Wer wird operieren?

Artikel#: 00058

Datum: 2021-03-25

Autor: Radim

Um keine der Systemanforderungen zu vergessen, solltet ihr euch vorstellen, welche Personen (Benutzerrollen) mit dem System in Kontakt kommen und was sie vom System benötigen werden.

Das System muss die Anforderungen jedes Benutzers erfüllen, der mit dem System in Kontakt kommt.
Wer wird es sein? Und was werden seine Anforderungen sein?

Das System sollte die Anforderungen für einfaches Testen und eine schnelle und problemlose Inbetriebnahme erfüllen.
Wenn eine Maschine auf einer Ausstellung ausgestellt wird, ist es wichtig, dass sie einen potenziellen Kunden anzieht und anspricht - normalerweise einen Manager, der die Maschine für sein Unternehmen kaufen möchte.
Der Kunde muss an der Maschine neue Benutzer schulen und die Fähigkeiten der Maschine vorführen.
Ein typischer Benutzer einer Maschine ist ein Bediener, der einen intuitiven Zugriff auf eine Teilmenge der Funktionen benötigt, die für die täglichen Fertigungsaufgaben an der Maschine erforderlich sind.
Detailliertere Informationen und die Möglichkeit anderer Dateneingabemöglichkeiten werden von den Supervisoren verlangt.
Das Wartungspersonal benötigt einige zusätzliche Funktionen.
Der Kunde kann auch den Zugriff auf Maschinendaten von einem Computer oder Mobiltelefon anfordern.
Wenn die Maschine beim Kunden läuft, kann dies nützlich sein, wenn der Entwickler über den Fernzugriff eine Verbindung zum System herstellen kann.
Entwickler werden es nützlich finden, ein Feedback zu erhalten und zu erfahren, wie Benutzer die Maschine verwenden, was zu ihnen passt und was verbessert werden muss.

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Kommentar#: 00001

Datum: 2022-04-22

Benutzer: Radim

Von Zeit zu Zeit ist es notwendig, neue Softwareversionen auf die Maschine zu laden. Dieser Vorgang sollte einfach, schnell und risikofrei sein, damit der Maschinenstillstand durch die Softwareaktualisierung nicht zu lange dauert.

Kommentar#: 00002

Datum: 2022-11-06

Benutzer: Radim

"Die Anforderungsanalyse ist die wichtigste Phase. Es muss ein Betriebskonzept vorliegen, wie das System genutzt werden soll. Umgebungsbedingungen und Benutzereigenschaften müssen definiert werden. Betriebsanforderungen berücksichtigen, wie die Benutzer arbeiten und ihre Aufgaben erfüllen. Eine zielgerichtete Aufgabenanalyse wird verwendet, um übergeordnete Ziele, Entscheidungen, Arten von kognitiven Prozessen, die Benutzer anwenden, ihren Bedarf an Interaktion mit anderen und ihre Anforderungen an das Situationsbewusstsein (SA) zu identifizieren. Dies kann durch Interviews und Beobachtungen festgestellt werden. Das Ergebnis ist ein Systemanforderungsdokument."
Übersetzt von:
- Paul Gruhn. 66th Annual Instrumentation Symposium for the Process Industries January 27-29, 2011. Human Machine Interface (HMI) Design: The Good, The Bad, and The Ugly (and what makes them so) (Seite 7).

Kommentar#: 00003

Datum: 2022-11-22

Benutzer: Radim

"Typischerweise gibt es drei allgemeine Kategorien von Benutzern (ob Anfänger oder Experten): Bediener, Aufsichtspersonen und Wartungspersonal.

BEDIENER:
Das Hauptanliegen besteht darin, dem Bediener einen intuitiven Zugriff auf den Teil der Bedienung zu bieten, der für die täglichen Produktionsaufgaben an dem System erforderlich ist. Im Allgemeinen besteht die Idee darin, unnötige Daten zu minimieren und gleichzeitig detaillierte Daten auf Anfrage verfügbar zu halten.
Das Ändern von Parametern ist in der Regel eingeschränkt, um potenzielle Fehler oder Experimente zu vermeiden.
Die Schnittstelle sollte es einem Bediener ermöglichen, intelligente Entscheidungen zu treffen, aber das Potenzial für Fehler oder unsachgemässe Maschineneinstellungen begrenzen.

AUFSICHTSPERSONEN:
Aufsichtspersonen werden im Allgemeinen ein höheres Mass an Bedienungsmöglichkeiten gewährt, und der Zugriff kann durch ein Passwort/Login-Verfahren kontrolliert werden. Dies kann separate Bildschirme mit detaillierten Informationen umfassen und mehr Dateneingabeoptionen bieten.

WARTUNGSPERSONAL:
Dem Wartungspersonal kann uneingeschränkter Zugriff auf die Maschinenbedienung und die Datenanzeigen gewährt werden. Diese Funktionen sind für Bediener und Aufsichtspersonen oft nicht zugänglich."

Übersetzt von:
- Technical Article - Design Considerations for Effective Human Machine Interface Systems.
- https://eao.com/downloads/

Kommentar#: 00004

Datum: 2022-11-29

Benutzer: Radim

"Was zählt, ist nicht, was dem Designer gefällt, was die Standards sind oder was wirklich in Mode ist – was zählt, ist, was die Arbeit des Benutzers am einfachsten macht.
Daher ist es äusserst wichtig, die Benutzeroberfläche der Anwendung so oft wie möglich mit zukünftigen Benutzern zu konsultieren."
Übersetzt von:
- Petr Paleta. Computer Press (2003). Co programátory ve škole neučí (Seite 295).

Kommentar#: 00005

Datum: 2022-11-29

Benutzer: Radim

"Binden Sie den Endbenutzer ein. Wahrscheinlich die wichtigste Person im gesamten Prozess, aber oft sind wir versucht, sie auf Abstand zu halten; Sie sollten den Kunden aktiv einbeziehen. Lassen Sie sie häufig Feedback zum Produkt für zukünftige Verbesserungen und Entwicklungen geben; Softwareentwickler, die schnell auf Kundenfeedback reagieren, sind im Allgemeinen erfolgreicher."
Übersetzt von:
- 5 Tips for Developing an Effective Software Quality Testing and Assurance Culture.
- https://technofaq.org/posts/2017/04/5-tips-for-developing-an-effective-software-quality-testing-and-assurance-culture/

Kommentar#: 00006

Datum: 2022-12-06

Benutzer: Radim

"User Stories schreiben:
Als ... möchte ich ... damit ...
Als (Benutzer) möchte ich (Inhalt), dass (Ziel)"
Übersetzt von:
- Travis Cox, Steven Fong, Ray Sensenbach. Inductive Automation (2017). Design Like a Pro: Building Better HMI Navigation Schemes. UI Tips for User-Centric HMI Design.
- https://inductiveautomation.com/resources/webinar/design-pro-building-better-hmi-navigation-schemes

Kommentar#: 00007

Datum: 2022-12-06

Benutzer: Radim

"Wir wollen unser Projekt an unsere Nutzer anpassen und nicht umgekehrt. Die drei Hauptfragen, die Sie sich stellen sollten, sind also: Für wen ist dieses Projekt? Gibt es mehrere Zielgruppen? Und was sind ihre Bedürfnisse? Das Verständnis, das wir aus der Beantwortung dieser Fragen gewinnen, bildet die Grundlage des Navigationssystems, das wir zu bauen versuchen."
Übersetzt von:
- Travis Cox, Steven Fong, Ray Sensenbach. Inductive Automation (2017). Design Like a Pro: Building Better HMI Navigation Schemes. UI Tips for User-Centric HMI Design.
- https://inductiveautomation.com/resources/webinar/design-pro-building-better-hmi-navigation-schemes

Kommentar#: 00008

Datum: 2023-07-11

Benutzer: Radim

"Auch in der automatisierten Produktion entstehen neue Risiken, denn wer startet eine Anlage oder auch nur eine Maschine wieder, wenn das zum Zeitpunkt der Abschaltung zuständige Personal nicht mehr in derselben Anlage arbeitet? Der Wissenstransfer, beispielsweise über die letzten Softwareversionen oder Einstellungen, wird unabdingbar. Wenn Sie nicht über die Prozesse und die richtige Lösung verfügen, riskieren Sie alles. An dieser Stelle können Trends wie der zunehmende Einsatz von Robotern nur bedingt helfen, denn auch Roboter sind auf Updates und einen gewissen Wartungsaufwand angewiesen."
Übersetzt von:
- Curated by Statista, supported by octoplant by AUVESY-MDT. No Fatalism in Manufacturing. Exciting Insights from Leading Studies. (Seite 5)
- https://info.auvesy-mdt.com/hubfs/Statista%20ePaper%20EN%20-%20AUVESY-MDT.pdf

Kommentar#: 00009

Datum: 2023-07-14

Benutzer: Radim

"Eine gute Benutzeroberfläche ist leicht zu erlernen, führt zu schnelleren Reaktionszeiten, sichereren Abläufen und höherer Produktivität. Sie verdienen ein System, das intuitiv ist – eines, mit dem Sie auf einen Blick erkennen können, welche Massnahmen ergriffen werden müssen, und das einfach zu navigieren ist."
Übersetzt von:
- General Electric (2021). Modern HMI/SCADA Guidebook for Efficient Operations.
- https://www.ge.com/digital/lp/modern-hmiscada-guidebook-efficient-operations

Kommentar#: 00010

Datum: 2023-08-10

Benutzer: Radim

"Die Informationen, die auf einer grafischen Benutzeroberfläche (GUI) einer Maschine verfügbar sein sollten, hängen stark von der Art der Maschine und ihrer Anwendung ab. Hier sind jedoch einige grundlegende Informationen, die oft in einer GUI angezeigt werden:

1. Statusinformationen: Die GUI sollte wichtige Statusinformationen über die Maschine anzeigen, z.B. ob sie eingeschaltet oder im Betrieb ist, ob sie Probleme oder Fehlermeldungen hat, und ob alle Systeme ordnungsgemäß funktionieren.

2. Betriebsparameter: Zeigen Sie die aktuellen Betriebsparameter der Maschine an, wie z.B. Geschwindigkeit, Temperatur, Druck, Spannung usw. Dies ermöglicht es dem Benutzer, den aktuellen Zustand der Maschine zu überwachen und bei Bedarf anzupassen.

3. Prozessübersicht: Wenn die Maschine in einem laufenden Prozess involviert ist (z.B. Herstellung, Bearbeitung, Analyse), sollten relevante Prozessdaten und -schritte auf der GUI angezeigt werden. Dies kann dem Bediener helfen, den Fortschritt des Prozesses zu überwachen und potenzielle Abweichungen zu erkennen.

4. Warnungen und Fehlermeldungen: Zeigen Sie Warnungen oder Fehlermeldungen an, falls Probleme oder kritische Situationen auftreten. Dies ermöglicht es dem Bediener, schnell zu reagieren und angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

5. Benutzerinteraktion: Bieten Sie Schnittstellen für die Benutzerinteraktion an, z.B. um Einstellungen anzupassen, Parameter zu ändern oder Befehle zu geben. Hierzu gehören Schaltflächen, Dropdown-Menüs, Textfelder und andere Elemente.

6. Historische Daten: Ein Verlauf oder Protokoll vergangener Ereignisse und Aktivitäten kann hilfreich sein, um Trends zu erkennen, Fehler zu diagnostizieren oder Leistungsverbesserungen vorzunehmen.

7. Dokumentation und Hilfsmaterial: Stellen Sie Bedienungsanleitungen, Hilfe-Tutorials oder Links zu weiteren Informationen zur Verfügung, damit Benutzer sich über die Bedienung, Wartung und mögliche Problemlösungen informieren können.

8. Visualisierungen: Je nach Anwendung können Diagramme, Grafiken oder visuelle Darstellungen relevanter Daten nützlich sein, um Zusammenhänge und Trends leichter zu erkennen.

9. Benutzerprofile und Einstellungen: Erlauben Sie Benutzern, individuelle Profile anzulegen und spezifische Einstellungen für ihre Arbeitsweise zu konfigurieren.

10. Sicherheitsinformationen: Falls die Maschine potenziell gefährlich sein kann, sollte die GUI Sicherheitshinweise, Not-Aus-Schaltflächen oder andere Sicherheitsmechanismen anzeigen.

11. Kontaktinformationen und Support: Geben Sie Kontaktinformationen für den technischen Support oder Kundendienst an, falls Benutzer Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Es ist wichtig, die GUI basierend auf den Bedürfnissen der Benutzer und der Art der Maschine sorgfältig zu gestalten, um eine benutzerfreundliche und effiziente Erfahrung zu gewährleisten."

- https://chat.openai.com (Welche Informationen sollten auf der grafischen Benutzeroberfläche der Maschine verfügbar sein?)

Kommentar#: 00012

Datum: 2024-02-14

Benutzer: Radim

Vorteile und Risiken von Software-Updates über Fernzugriff auf Kundenmaschinen

In der heutigen agilen Welt sind schnelle und einfache Software-Updates für die Wartung von Technologien und Systemen unerlässlich. Der Übergang von der manuellen Installation von Updates zum Fernzugriff wirft jedoch eine wichtige Diskussion über die Risiken und Vorteile dieses Ansatzes auf.

Technische Machbarkeit und Werkzeuge:
Der technische Aspekt stellt kein Hindernis dar. Mit den heutigen Konzepten und Werkzeugen kann die Anwendungssoftware auf entfernten Maschinen beim Kunden aktualisiert werden.

Die Risiken:
Die grössten Bedenken beziehen sich jedoch auf die mit diesem Verfahren verbundenen Risiken. Es besteht die Möglichkeit, dass die Installation der neuen Softwareversion unerwartete Probleme verursacht, die schwerwiegende Folgen haben können. Die Maschine kann möglicherweise nicht mehr gestartet werden und ist sogar nicht mehr aus der Ferne erreichbar. Ein Spezialist muss dann zum Kunden reisen. Dies kann bis zu mehreren Tagen dauern und führt zu teuren Produktionsausfällen für den Kunden.

Vorteile:
Umgekehrt haben Software-Updates über Fernzugriff viele Vorteile. Die Kunden müssen nicht auf die Anwesenheit eines Technikers warten, was Zeit und Reisekosten spart. Ausserdem kann die schnelle Verfügbarkeit von Updates die Kundenzufriedenheit insgesamt verbessern und die Effizienz steigern.

Lösung:
Um die Risiken des Software-Updates über Fernzugriff zu minimieren, müssen klare Regeln und Verfahren festgelegt werden. Dazu gehören gründliche Tests der Aktualisierungen vor der Bereitstellung, detaillierte Datensicherungs- und Wiederherstellungspläne und eine angemessene Schulung des Kundenpersonals.

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