Lass deine Mitarbeiter nicht warten
Artikel#: 00125
Datum: 2026-09-09
Autor: Radim
Peter wartet auf eine Antwort eines erfahrenen Kollegen.
Martin wartet auf eine Entscheidung seines Vorgesetzten.
Jana wartet darauf, dass ihr Kollege seine Aufgabe beendet, damit sie weiterarbeiten kann.
Thomas wartet darauf, dass die Testhardware frei wird.
Paul wartet auf den Zugang zum System.
Und Michael wartet darauf, dass sein langsamer Computer endlich wieder reagiert.
Alle sind bei der Arbeit.
Alle werden bezahlt.
Und alle warten. :-(
Lass deine Mitarbeiter nicht warten. Schaffe die Voraussetzungen, damit sie arbeiten können.
Es beginnt bereits bei einer Aufgabenstellung.
Ist die Aufgabe klar?
Hat der Mitarbeiter alle Informationen, die er benötigt?
"Du bist doch der Experte. Du weisst, was zu tun ist."
Diesen Satz habe ich mehr als einmal gehört.
Aber genau darin liegt ein Problem.
Ein Experte weiss vielleicht sehr genau, wie etwas umgesetzt werden kann.
Er kann aber nicht wissen, was du von ihm erwartest, wenn du es nicht klar definiert hast.
Fachwissen kann Anforderungen nicht ersetzen!
Die Anforderungen müssen klar sein.
Ebenso müssen die relevanten Standards, Richtlinien und technischen Rahmenbedingungen der Lösung bekannt sein.
Unklare Anforderungen sind teuer.
Ihre Kosten bestehen nicht nur aus der Zeit, die für ihre Klärung benötigt wird.
Viel teurer kann die Zeit sein, die mehrere Mitarbeiter damit verbringen, in die falsche Richtung zu arbeiten, weil die Anforderungen nie geklärt wurden.
Genauso wichtig ist die Verfügbarkeit erfahrener Kollegen.
Ein Junior kann zwei Stunden nach einer Antwort suchen, die ihm ein Senior innerhalb von zehn Minuten geben könnte.
Wenn ein Senior einen Junior unterstützen soll, stelle sicher, dass er auch tatsächlich Zeit dafür hat.
Zehn Minuten der Zeit eines Seniors können zwei Stunden der Zeit eines Juniors sparen.
Und gleichzeitig lernt der Junior etwas dazu.
Wartezeiten können auch durch gute Planung reduziert werden.
Aufgaben sollten so geplant sein, dass niemand unnötig auf die Arbeit anderer warten muss.
In der Automatisierung kann sogar die Architektur der Maschine dabei helfen.
Wenn eine Maschine sowohl elektrisch als auch softwareseitig sinnvoll modularisiert ist, können mehrere Mitarbeiter verschiedene Teile parallel in Betrieb nehmen.
Denke auch an die Arbeitsmittel.
Ist es sinnvoll, dass sich mehrere gut bezahlte Programmierer ständig eine einzige Testhardware teilen?
Wie viel hast du wirklich dadurch gespart, dass du kein weiteres Gerät gekauft hast, wenn die Mitarbeiter deshalb warten müssen?
Und wie sieht es mit dem Computer aus, an dem ein Mitarbeiter acht Stunden am Tag arbeitet?
Wie viel Zeit geht jeden Tag durch ein langsames System verloren?
Genauso wichtig ist eine Arbeitsumgebung, in der man sich wirklich auf seine Arbeit konzentrieren kann.
Spare nicht an Arbeitsmitteln auf Kosten der Zeit deiner Mitarbeiter.
Nicht jede Wartezeit lässt sich vermeiden.
Wenn ein Mitarbeiter aber regelmässig nicht weiterarbeiten kann, solltest du herausfinden, warum.
Nicht um ihn stärker zu kontrollieren, sondern um das Hindernis zu beseitigen, das ihn an seiner Arbeit hindert.
Wie viel kostet eine Arbeitsstunde deines Mitarbeiters?
Willst du wirklich jeden Tag zwei oder drei Stunden bezahlen, in denen kein Wert geschaffen wird, nur weil das System langsam ist, die Aufgabe unklar ist, die Hardware nicht zur Verfügung steht oder jemand auf einen anderen warten muss?
Lass deine Mitarbeiter nicht warten. Schaffe die Voraussetzungen, damit sie Wert schaffen können.
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