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Behaltet die Antworten auf die Frage "Warum"



Fragezeichen in der Box

Es ist wichtig zu wissen, wie wir Dinge tun.
Und nicht weniger wichtig ist zu wissen, warum wir diese Dinge tun und warum wir sie so tun, wie wir sie tun.

Nehmen wir an, ein Unternehmen macht auf irgendeine Weise etwas:
1. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter des Unternehmens wissen, wie es gemacht wird.
2. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter des Unternehmens wissen, warum es gemacht wird.
3. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter des Unternehmens wissen, warum es so gemacht wird.

Während des Projektablaufs müssen viele Entscheidungen getroffen werden.
Alle Alternativen und ihre möglichen Folgen müssen sorgfältig abgewogen werden, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Da die Personen, die an dem Projekt gearbeitet haben, möglicherweise das Projekt verlassen, lasst die Antworten auf die Frage "Warum" nicht nur bei ihnen.
Es ist wichtig, die Überlegungen und Gründe zu dokumentieren, warum einzelne Alternativen bevorzugt werden oder nicht.
Diese Angaben sind in Zukunft sehr nützlich, wenn jemand herausfinden muss, warum Dinge so gemacht werden, wie sie gemacht werden.
Dies kann nützlich sein, um neue Teammitglieder zu lernen.
Und es ist auch nützlich, dies zu untersuchen, wenn später neue Alternativen in Betracht gezogen werden, beispielsweise durch den Einsatz neuer Technologien oder unter neuen Bedingungen.


"In einem Käfig werden fünf Affen eingesperrt.
Dann hängt man eine Banane an eine Schnur und stellt eine Leiter darunter.
Schon bald wird ein Affe versuchen, die Leiter hochzusteigen, um sich die Banane zu holen. Sobald der Affe die Leiter berührt, werden alle Affen mit eiskaltem Wasser bespritzt. Nach einer Weile versucht ein anderer Affe, auf die Leiter hochzusteigen – mit dem gleichen Ergebnis, alle Affen bekommen eine kalte Dusche.
Kurze Zeit später wird keiner der Affen mehr versuchen, die Leiter hochzusteigen.
Danach entfernt man einen Affen aus dem Käfig und ersetzt ihn durch einen neuen. Der neue Affe sieht die Banane und will die Leiter hochklettern. Zu seiner Überraschung und zu seinem Entsetzen greifen ihn alle anderen Affen an und hindern ihn daran. Er versucht es noch einmal und stellt fest, dass er jedes Mal verprügelt wird, wenn er versucht, die Leiter hochzusteigen.
Als nächstes entfernt man einen weiteren der ursprünglichen Affen aus dem Käfig und ersetzt ihn durch einen neuen. Der Neue geht zur Leiter und wird angegriffen. Der vor ihm neu angekommene Affe macht bei dieser Bestrafung begeistert mit.
Nach und nach werden die ursprünglichen Affen durch einen neuen Affen ersetzt. Jedes Mal, wenn der jeweils Neue versucht, die Leiter hochzusteigen, wird er verprügelt. Am Ende weiss keiner, warum es nicht erlaubt ist, die Leiter hochzusteigen und warum sie an den Prügelaktionen für die Neuankömmlinge teilnehmen. Nachdem alle ursprünglichen Affen durch neue ersetzt worden sind, gibt es keinen Affen mehr, der jemals mit kaltem Wasser bespritzt wurde. Trotzdem wird keiner der Affen jemals wieder versuchen, die Leiter hochzusteigen, um sich die Banane zu holen."

© Radim-Automation, 2020–2025. Alle Rechte vorbehalten.
Die Verbreitung dieses Artikels ist mit Angabe der Quelle (Link zur Originalseite) ausdrücklich gestattet.


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Es ist eine gute Praxis, jeden Anwendungsfall und jede Anforderung mit folgender Struktur zu schreiben: "Wer - Was - Warum" (Jemand tut etwas, um etwas zu erreichen.)

Baut nicht auf Workarounds, wenn ihr eine passende Lösung implementieren könnt! Seid euch bewusst, wo und warum ein Workaround verwendet wurde. Möglicherweise könnt ihr das Workaround später durch eine geeignete Lösung ersetzen. Monströse und schlechte Systeme entstehen, wenn man weiter auf Workarounds baut, die hätten vermieden werden können.
Siehe auch: https://www.radim-automation.com/Page_Article00003_De.php

Lassen Sie die Menschen nicht in Rente gehen, ohne sie zu hinterfragen:
Was sind ihre Erfahrungen?
Was hat funktioniert? Warum hat es funktioniert?
Was hat nicht funktioniert? Warum hat es nicht funktioniert?
Welche Ideen hatten / haben sie?
Was würden sie anders machen? Wie? Warum?

"Warum machen Sie das? Haben Sie schon einmal an etwas gearbeitet ohne zu wissen warum? Man hat Sie einfach dazu angewiesen. Das kommt ziemlich häufig vor. Deshalb ist es so wichtig, zu fragen, warum Sie an etwas arbeiten. Wofür? Wer hat etwas davon? Was soll damit erreicht werden? Wenn Sie die Antwort auf diese Fragen kennen, verstehen Sie auch Ihre Arbeit besser."
- Jason Fried, David Heinemeier Hansson. Riemann Verlag (2010). Rework. Business intelligent & einfach (Seite 108).

"Sie müssen verstehen, warum etwas funktioniert oder warum etwas so und nicht anders ist. Wenn Sie nur kopieren, entgeht Ihnen das. Sie sehen nur die Hülle, ohne sich mit dem Kern zu befassen.
Die Arbeit, die ein Entwickler in ein Projekt steckt, bleibt grösstenteils unsichtbar. Sie ist unter der Oberfläche verborgen. Der Nachahmer weiss nicht so recht, warum etwas so aussieht, wie es aussieht, warum es sich so anfühlt oder sich so liest. Die Kopie besteht nur aus einer schönen Oberfläche. Sie bietet keine Substanz, kein Verständnis und nichts, worauf zukünftige Entscheidungen basieren könnten."
- Jason Fried, David Heinemeier Hansson. Riemann Verlag (2010). Rework. Business intelligent & einfach (Seite 143).

Es ist einfach, zu Beginn eines Projekts Ratschläge zu geben. Jeder hier weiss es am besten. Aber sind diese Berater in der Lage, die Folgen einer gescheiterten Entwicklung zu tragen, die jahrelang andauert und keine Zufriedenheit erreichen kann?

Meist sind es erfahrene Menschen, die bei der Definition eines Konzeptes nicht nach ihrer Meinung gefragt werden, sondern immer wieder mit den Folgen von Fehlentscheidungen, Workarounds und Fixes zu kämpfen haben, weil konzeptionelle Entscheidungen nicht auf Erfahrungsbasis getroffen wurden.

⇒ Beziehen Sie erfahrene Personen in konzeptionelle Entscheidungen ein und vermeiden Sie so spätere Probleme.
⇒ Machen Sie Menschen für ihre Entscheidungen und Handlungen verantwortlich!

"Auch in der automatisierten Produktion entstehen neue Risiken, denn wer startet eine Anlage oder auch nur eine Maschine wieder, wenn das zum Zeitpunkt der Abschaltung zuständige Personal nicht mehr in derselben Anlage arbeitet? Der Wissenstransfer, beispielsweise über die letzten Softwareversionen oder Einstellungen, wird unabdingbar. Wenn Sie nicht über die Prozesse und die richtige Lösung verfügen, riskieren Sie alles. An dieser Stelle können Trends wie der zunehmende Einsatz von Robotern nur bedingt helfen, denn auch Roboter sind auf Updates und einen gewissen Wartungsaufwand angewiesen."
Übersetzt von:
- Curated by Statista, supported by octoplant by AUVESY-MDT. No Fatalism in Manufacturing. Exciting Insights from Leading Studies. (Seite 5)
- https://info.auvesy-mdt.com/hubfs/Statista%20ePaper%20EN%20-%20AUVESY-MDT.pdf

"Wie Sie fünfzig Prozent Ihrer geschäftlichen Sorgen loswerden.

Jeder, der mir ein Problem vortragen möchte, muss zunächst ein Memorandum vorbereiten und einreichen, das diese vier Fragen beantwortet:
1. Worin besteht das Problem?
2. Was ist die Ursache des Problems?
3. Was sind die möglichen Lösungen für das Problem?
4. Welche Lösung schlagen Sie vor?

Meine Mitarbeiter kommen nur noch selten mit ihren Problemen zu mir. Und warum? Weil sie herausgefunden haben, dass sie zur Beantwortung dieser vier Fragen alle Fakten zusammentragen und ihre Probleme durchdenken müssen. Und wenn sie das getan haben, stellen sie fest, dass sie mich in drei Vierteln der Fälle überhaupt nicht konsultieren müssen, weil die richtige Lösung wie ein Stück Brot aus dem Toaster kommt. Selbst in den Fällen, in denen eine Konsultation erforderlich ist, dauert die Diskussion nur etwa ein Drittel der normalerweise benötigten Zeit, weil sie auf einem geordneten, logischen Weg zu einem vernünftigen Ergebnis führt."

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator von:
- Dale Carnegie. Crescent News (1944). How to Stop Worrying and Start Living.
- https://www.youtube.com/watch?v=fKzlc_N2yxw (01:07:50 - 01:09:53)

"Grundlegende Techniken zur Analyse von Sorgen:
Regel 1 - verschaffen Sie sich die Fakten. Die Hälfte aller Sorgen auf der Welt wird von Menschen verursacht, die versuchen, Entscheidungen zu treffen, bevor sie über ausreichende Kenntnisse verfügen, um eine Entscheidung treffen zu können.
Regel 2 - treffen Sie Ihre Entscheidung nach sorgfältigem Abwägen aller Fakten.
Regel 3 - sobald eine Entscheidung sorgfältig getroffen wurde, handeln Sie, setzen Sie Ihre Entscheidung um und vergessen Sie alle Bedenken hinsichtlich des Ergebnisses.
Regel 4 - wenn Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter versucht sind, sich über ein Problem Gedanken zu machen, schreiben Sie sich die folgenden Fragen auf und beantworten Sie sie:
a) Was ist das Problem?
b) Was ist die Ursache des Problems?
c) Was sind die möglichen Lösungen?
d) Was ist die beste Lösung?"

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator von:
- Dale Carnegie. Crescent News (1944). How to Stop Worrying and Start Living.
- https://www.youtube.com/watch?v=fKzlc_N2yxw (01:12:50 - 01:13:50)

Was braucht der Kunde?

"Verstehen, was ein Kunde benötigt, ist ein grundlegender Aspekt, um einen guten Kundenservice zu bieten und Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die ihren Erwartungen entsprechen. Kundenbedürfnisse können je nach Kontext, Branche und individuellen Vorlieben variieren, fallen jedoch im Allgemeinen in mehrere Kategorien:

1. Grundbedürfnisse: Dies sind die wesentlichen Anforderungen, die Kunden erwarten, erfüllt zu werden. Wenn jemand beispielsweise ein Smartphone kauft, könnten seine Grundbedürfnisse darin bestehen, Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu senden und auf das Internet zuzugreifen.

2. Funktionale Bedürfnisse: Funktionale Bedürfnisse gehen über das Grundlegende hinaus und umfassen die spezifischen Funktionen oder Fähigkeiten, nach denen Kunden suchen. Im Beispiel des Smartphones könnte dies eine hochwertige Kamera, eine lange Akkulaufzeit oder ein bestimmtes Betriebssystem umfassen.

3. Emotionale Bedürfnisse: Kunden haben oft emotionale Bedürfnisse im Zusammenhang mit ihren Einkäufen. Sie möchten sich vielleicht ein Gefühl der Zugehörigkeit, des Ansehens oder der Sicherheit verschaffen, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Luxusautokäufer beispielsweise streben möglicherweise ein Gefühl von Status und Prestige an.

4. Bequemlichkeit: Viele Kunden schätzen Bequemlichkeit. Dazu gehören Faktoren wie die einfache Abwicklung des Kaufs, die Benutzerfreundlichkeit und die Zugänglichkeit. E-Commerce-Websites müssen beispielsweise leicht zu navigieren sein, um dieses Bedürfnis zu erfüllen.

5. Preis und Wert: Kunden möchten oft ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Sie können Produkte oder Dienstleistungen priorisieren, die eine Balance zwischen Qualität und Erschwinglichkeit bieten.

6. Kundensupport: Ausgezeichneter Kundenservice und Support sind entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Schnelle Antworten, hilfreiche Informationen und Problemlösungen sind wichtige Komponenten.

7. Anpassung und Personalisierung: Einige Kunden schätzen Produkte oder Dienstleistungen, die auf ihre spezifischen Vorlieben zugeschnitten werden können. Dies könnte personalisierte Empfehlungen auf einer E-Commerce-Website oder anpassbare Softwareeinstellungen umfassen.

8. Qualität und Zuverlässigkeit: Viele Kunden legen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit. Sie möchten Produkte, die wie erwartet funktionieren und langlebig sind, um Reparaturen oder Ersatz zu vermeiden.

9. Nachhaltigkeit und Ethik: Eine wachsende Anzahl von Kunden macht sich Sorgen um die Umweltauswirkungen und die ethische Verantwortung ihrer Einkäufe. Sie suchen möglicherweise nach Produkten oder Dienstleistungen, die mit ihren Werten in Bezug auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung in Einklang stehen.

10. Rückmeldung und Input: Kunden benötigen auch eine Möglichkeit, Feedback und Input zu geben, sei es, um Bedenken auszudrücken, Vorschläge zu machen oder Probleme zu melden. Dies hilft Unternehmen, ihre Angebote zu verbessern.

Um zu verstehen, was ein bestimmter Kunde benötigt, ist es entscheidend, effektive Kommunikation zu betreiben, aktiv zuzuhören, klärende Fragen zu stellen und Feedback zu sammeln. Dies kann durch Umfragen, Fokusgruppen, Kundeninterviews oder einfach durch die Interaktion mit Kunden im Rahmen des Geschäfts erfolgen. Die Erfüllung dieser Bedürfnisse ist entscheidend für die Kundenbindung und das Wachstum eines erfolgreichen Unternehmens."

- https://chat.openai.com (Was braucht der Kunde?)

Macht es Sinn, über Digitalisierung nachzudenken, wenn wir keinen Anwendungsfall sehen?

"Wenn Sie keinen praktischen Anwendungsfall oder klaren Nutzen für die Digitalisierung in Ihrer speziellen Situation sehen, macht es möglicherweise keinen Sinn, sie blind anzustreben. Die Digitalisierung sollte immer mit den Zielen und Bedürfnissen Ihrer Organisation übereinstimmen. Hier sind einige Überlegungen:

1. Bewerten Sie Geschäftsziele: Beginnen Sie damit, die Ziele und Herausforderungen Ihrer Organisation zu identifizieren. Die Digitalisierung sollte sich mit Ihren strategischen Zielen abstimmen, sei es die Steigerung der Effizienz, das Erreichen neuer Märkte, die Verbesserung der Kundenerfahrungen oder die Kostensenkung.

2. Kundenanforderungen: Überlegen Sie, ob Ihre Kunden oder Klienten digitale Lösungen erwarten oder davon profitieren würden. Wenn keine Nachfrage nach digitalen Dienstleistungen besteht, könnte sich die Investition in sie möglicherweise nicht rentieren.

3. Wettbewerbslandschaft: Analysieren Sie Ihre Konkurrenz. Wenn Ihre Mitbewerber digitale Technologien effektiv nutzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, könnte es notwendig sein, die Digitalisierung zu erkunden, um relevant zu bleiben.

4. Kosten-Nutzen-Analyse: Führen Sie eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse durch, um festzustellen, ob die potenziellen Vorteile der Digitalisierung die Kosten überwiegen. Wenn die Investition keinen vernünftigen Ertrag bietet, könnte sie möglicherweise nicht gerechtfertigt sein.

5. Verfügbarkeit von Ressourcen: Bewerten Sie, ob Sie über die notwendigen Ressourcen verfügen, einschließlich finanzieller Mittel, technischer Expertise und Schulung des Personals, um digitale Lösungen effektiv umzusetzen und aufrechtzuerhalten.

6. Zukünftiges Wachstum: Denken Sie über die Skalierbarkeit Ihrer Organisation nach. Auch wenn Sie derzeit keinen klaren Anwendungsfall für die Digitalisierung sehen, ist es wichtig, das zukünftige Wachstum Ihrer Organisation zu berücksichtigen und zu prüfen, ob digitale Technologien dabei eine Rolle spielen könnten.

7. Technologietrends: Bleiben Sie über Branchentrends und aufkommende Technologien informiert. Obwohl es möglicherweise keinen unmittelbaren Anwendungsfall gibt, könnten technologische Fortschritte in der Zukunft neue Möglichkeiten eröffnen.

8. Kundenfeedback: Tauschen Sie sich mit Ihren Kunden oder Stakeholdern aus, um Feedback zu ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu erhalten. Sie könnten Einblicke geben, die potenzielle Anwendungsfälle für die Digitalisierung aufdecken.

9. Pilotprojekte: Statt einer umfassenden digitalen Transformation sollten Sie in Erwägung ziehen, mit kleineren Pilotprojekten zu beginnen, um die Möglichkeiten und Auswirkungen digitaler Lösungen in einer kontrollierten Umgebung zu testen und zu bewerten.

10. Experten konsultieren: Holen Sie sich Rat von Experten für digitale Transformation oder Experten in Ihrer Branche ein. Sie können Einblicke in potenzielle Anwendungsfälle bieten und Ihnen helfen, festzustellen, ob die Digitalisierung für Ihre Organisation angemessen ist.

In einigen Fällen kann es tatsächlich der Fall sein, dass die Digitalisierung in Ihrer Organisation zu einem gegebenen Zeitpunkt keinen Sinn ergibt. Es ist jedoch wichtig, diese Bewertung regelmäßig zu überprüfen, da sich Technologie- und Geschäftslandschaften weiterentwickeln. Was heute vielleicht nicht relevant ist, könnte in Zukunft unerlässlich sein. Letztendlich sollte die Entscheidung zur Verfolgung der Digitalisierung von einem gründlichen Verständnis der einzigartigen Bedürfnisse und Umstände Ihrer Organisation geleitet werden."

- https://chat.openai.com (Macht es Sinn, über Digitalisierung nachzudenken, wenn wir keinen Anwendungsfall sehen?)

Oft ist die Person, die die Antwort oder den richtigen Weg kennt, näher als du denkst. Alles, was du tun musst, ist zu fragen.

Wie bekommt man die richtige Intuition?

"Das Entwickeln und Verfeinern Ihrer Intuition kann eine wertvolle Fähigkeit sein, aber es ist wichtig zu bedenken, dass Intuition von Natur aus subjektiv ist und nicht immer im objektiven Sinne "richtig" sein kann. Sie können jedoch daran arbeiten, die Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Intuition zu verbessern, indem Sie diese Tipps befolgen:

1. Erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung: Je mehr Sie über ein bestimmtes Thema oder einen Bereich wissen, desto besser wird Ihre Intuition in diesem Bereich wahrscheinlich sein. Erlangen Sie Fachkenntnisse und Erfahrungen durch Studium, Übung und Exposition.

2. Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl: Achten Sie auf Ihre Bauchgefühle oder ersten Eindrücke. Manchmal verarbeitet Ihr Unterbewusstsein Informationen schneller als Ihr Bewusstsein und führt zu intuitiven Einsichten. Entlassen Sie diese Gefühle nicht einfach; geben Sie ihnen Beachtung.

3. Praktizieren Sie Achtsamkeit: Achtsamkeitsmeditation kann Ihnen helfen, sich mehr Ihrer Gedanken und Gefühle bewusst zu werden. Diese Selbstwahrnehmung kann Ihre Fähigkeit verbessern, Ihre Intuition zu erkennen und ihr zu vertrauen.

4. Führen Sie ein Tagebuch: Führen Sie ein Tagebuch, in dem Sie Ihre intuitiven Eingebungen und die Ergebnisse notieren. Im Laufe der Zeit kann Ihnen dies helfen, die Genauigkeit Ihrer Intuition zu bewerten und aus Ihren Erfahrungen zu lernen.

5. Suchen Sie nach Feedback: Besprechen Sie Ihre intuitiven Einsichten mit vertrauten Freunden, Mentoren oder Kollegen. Sie können wertvolle Perspektiven bieten und Ihnen helfen, Ihre Intuition zu verfeinern, indem sie Feedback zu Ihren Entscheidungen geben.

6. Validieren Sie mit Daten: Wenn möglich, suchen Sie nach Daten oder Informationen, die Ihre intuitiven Eindrücke bestätigen oder widerlegen können. Dies kann dazu beitragen, eine eher auf Beweisen basierende Form der Intuition zu entwickeln.

7. Entspannen Sie sich und klären Sie Ihren Geist: Hoher Stress oder ein verwirrter Geist können Ihre Intuition trüben. Nutzen Sie Entspannungstechniken wie tiefe Atmung, Meditation oder progressive Muskelentspannung, um Ihren Geist zu klären und Ihre intuitiven Fähigkeiten zu stärken.

8. Stellen Sie offene Fragen: Wenn Sie vor einem Problem oder einer Entscheidung stehen, stellen Sie sich offene Fragen und lassen Sie Ihren Gedanken freien Lauf. Dies kann kreatives und intuitives Denken anregen.

9. Lernen Sie aus Fehlern: Akzeptieren Sie die Unvollkommenheiten Ihrer Intuition. Wenn Ihre Intuition Sie in die Irre führt, nutzen Sie diese Erfahrungen als Lerngelegenheiten. Analysieren Sie, was schief gelaufen ist, und passen Sie Ihre Intuition entsprechend an.

10. Üben Sie Geduld: Manchmal benötigt die Intuition Zeit, um sich zu entwickeln. Eilen Sie nicht in Ihrem Entscheidungsprozess, wenn Sie unsicher sind. Geben Sie sich den Raum, um Ihre Intuition aufkommen zu lassen.

11. Kombinieren Sie mit Analyse: Balancieren Sie Ihre Intuition mit analytischem Denken. Für wichtige Entscheidungen verwenden Sie Ihre Intuition als anfängliche Richtlinie, gefolgt von kritischer Analyse und datengesteuerter Bewertung.

12. Kultivieren Sie emotionale Intelligenz: Verstehen und verwalten Sie Ihre Emotionen effektiv. Emotionale Intelligenz kann Ihre Fähigkeit verbessern, Ihre eigenen und die emotionalen Signale anderer wahrzunehmen und zu interpretieren, was Ihre Intuition informieren kann.

Denken Sie daran, dass Intuition von Person zu Person variieren kann und nicht immer unfehlbar ist. Es handelt sich um eine Fähigkeit, die Sie im Laufe der Zeit verfeinern können, aber es ist auch wichtig, ihre Grenzen anzuerkennen und sie als ergänzendes Werkzeug neben rationalem Denken und evidenzbasierter Entscheidungsfindung zu verwenden, wenn dies angebracht ist.""

- https://chat.openai.com (Wie bekommt man die richtige Intuition?)

Es kann vorkommen, dass nach der Veröffentlichung einer neuen Version plötzlich etwas im Programm nicht mehr funktioniert, obwohl es vorher funktionierte.
Ein Versionskontrollsystem kann uns dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, wer was und warum geändert hat. So können wir schnell herausfinden, warum die alte Funktion nicht mehr funktioniert. Und das Problem entsprechend beheben.

Die ordnungsgemässe Speicherung von Informationen ist für eine effiziente Arbeit und einen einfachen und schnellen Zugriff zu einem späteren Zeitpunkt von entscheidender Bedeutung.
Eine gute Archivierungsstruktur und -disziplin trägt dazu bei, Klarheit und Struktur in der Arbeitsumgebung zu erhalten, was zur Produktivität und zum Erfolg des Projekts insgesamt beiträgt.
Es ist daher wichtig, ausreichend darauf zu achten, wo und wie Informationen gespeichert werden, und geeignete Archivierungs- und Organisationsverfahren zu befolgen.